CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng dịch vụ tại tradaohawa.com, Quý Khách Hàng cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và các thông tin liên quan khác. Việc thu thập những thông tin này nhằm đảm bảo quá trình thanh toán và giao hàng chính xác đến tay người nhận. Quý khách có quyền lựa chọn không cung cấp một số thông tin, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng một số tính năng và tiện ích trên website.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào khách hàng cung cấp trên website hoặc gửi đến tradaohawa.com. Những thông tin này được sử dụng để phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra các gợi ý phù hợp khi mua sắm, nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ liên lạc khi cần thiết. Ngoài ra, chúng tôi cũng lưu trữ các thông tin giao dịch như lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển để giải quyết các vấn đề phát sinh trong tương lai.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân 

Việc thu thập thông tin nhằm xây dựng tradaohawa.com trở thành một nền tảng thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích nhất cho khách hàng. Thông tin cá nhân được sử dụng để phục vụ các mục đích sau:

  • Gửi bản tin giới thiệu sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi từ tradaohawa.com.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh khi sử dụng website.
  • Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật.
  • Xác nhận danh tính để đảm bảo tính chính xác trong giao dịch.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đưa ra các gợi ý phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin 

Tradaohawa.com sử dụng công nghệ mã hóa Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình truyền tải dữ liệu. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tự bảo vệ tài khoản cá nhân bằng cách đăng xuất sau khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt khi sử dụng máy tính công cộng.

Chúng tôi cam kết không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm chính sách bảo mật của tradaohawa.com. Việc sử dụng thông tin chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo quyền lợi khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an ninh.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin 

Tradaohawa.com cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác dịch vụ: Chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển, thanh toán nhằm hoàn thành đơn hàng. Đối tác này phải tuân thủ các quy định bảo mật thông tin.
  • Tuân thủ pháp luật: Tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng nhằm tuân thủ quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin 

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc làm ẩn thông tin theo quy định bảo mật dữ liệu.

5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Tên tổ chức: CTCP Dịch Hồng Hawa
  • Địa chỉ: Showroom J16-J17 Đường Lý Thái Tổ, Khu Đô Thị Dabaco – Đình Bảng – Từ Sơn – Bắc Ninh.
  • Email: dichhonghw@gmail.com
  • Điện thoại: 098 5957 259

6. Quản lý dữ liệu cá nhân 

Khách hàng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ đã cung cấp.